MuninMuninMunin är en enda applikation, inte en svit hopsydd i efterhand. Kontrollpanelen ert team använder och verktygen era agenter anropar är samma produkt, på samma dataunderlag.
Munin sätter CRM, KB, CMS, Utgående, Samtal och Analys på ett fundament, ett Postgres-schema, en identitetsmodell och en MCP-endpoint. Kontrollpanelen och agenterna använder samma produkt — inte parallella system som kopplats ihop i efterhand.
Kontakter, företag, affärer, pipelines, segment och aktiviteter — med sammanslagningsförslag och samtyckeskontroll inbyggt. Gemensam kundkontext som andra arbetsflöden läser från och uppdaterar.
crm_create_contact( )crm_lookup_contact( )crm_log_activity( )+29 tillRum och markdown-dokument med versionshistorik, målgruppsavgränsning och hybridsökning. Kunskapslagret agenter kan söka i och människor kan granska.
kb_search( )kb_create_document( )kb_restore_version( )+19 tillSamlingar, poster, språk, filer, schemalagd publicering och leverans-API:er. Strukturerat innehåll för team som vill ha mer än dokument och utkast.
cms_create_collection( )cms_create_entry( )cms_publish_entry( )+30 tillUtgående kampanjer byggda på CRM-segment, där godkännande kommer först. Agenter skriver förslag, människor godkänner dem, och efterlevnadskontroller körs innan något går ut.
outreach_create_campaign( )outreach_list_proposals( )outreach_propose_first_touch( )+14 tillArbetsflöden för delad inkorg via mejl, chattwidget, SMS och röst — med tilldelning, överlämning, anspråk, ämnen och gemensam KB-/CRM-kontext bakom varje tråd.
conv_send_message( )conv_search_messages( )conv_request_handover( )+34 tillIntegritetsvänlig spårning av sidvisningar och sökningar med trackers, trafikkällor, mest lästa ämnen och kundresor — engagemangssignaler som andra arbetsflöden kan läsa och agera på.
analytics_create_tracker( )analytics_list_trackers( )analytics_export_events( )+15 tillSociala inlägg som alltid börjar som utkast. Agenter föreslår flera vinklar på något ni publicerat, var och en med egen spårning, och en människa publicerar från sitt eget anslutna konto.
social_propose_post_set( )social_revise_post_draft( )social_publish_post_draft( )+9 tillKunder når er över fyra kanaler. Sex moduler delar ett fundament. Externa admin-agenter arbetar genom MCP — och Munins egen agent svarar på chattar och kurerar kunskap inifrån.
CRM, KB, CMS, utgående arbete, samtal — varje arbetsflöde Munin kör är exponerat som ett MCP-verktyg på mcp.getmunin.com. Samma fundament som kontrollpanelen. Samma data som ert team.
Munin stöder avgränsad OAuth för användarauktoriserade agenter, plus admin- och kanalbundna API-nycklar där de passar bättre. Åtkomst är avgränsad och upprätthållen i verktygslagret — inte påklistrad i efterhand.
tool: crm_list_contacts_in_segment segmentId: "cseg_a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0klmn" → kvalificerade kontakter returnerade tool: kb_search query: "trial conversion — pricing FAQ" limit: 3 → relevanta KB-träffar returnerade tool: outreach_propose_first_touch campaignId: "ocp_q2_winback" contactId: "cct_anna" draftSubject: "Still evaluating support automation?" draftBody: "..." → förslag skapat · väntar på granskning
Öppen källkod under MIT — forka den, granska den, bygg vidare på den.
Munin exponerar varje arbetsflöde som MCP-verktyg. Ta med vilken modell ni vill — Claude, ChatGPT, Cursor, er egen — och forma den till precis den agent verksamheten behöver. Recepten nedan är utgångspunkter, inte menyn.
Varje recept är en instruktion + en lista med verktygsavgränsningar. Peka Claude, ChatGPT, Cursor, Goose — eller ert eget upplägg — mot samma MCP-endpoint, så sätter agenterna igång.
Öppen källkod. Öppet protokoll.
Allt på ett ställe, på era villkor.